Returpolitik
Returpolitik
(En forbruger er enhver fysisk person, der foretager en retshandling, som primært ikke kan henføres til deres erhvervsmæssige eller selvstændige erhverv.)
Information om fortrydelsesret
Fortrydelsesret
Du har ret til at fortryde denne aftale uden at angive nogen grund inden for 30 dage.
Fortrydelsesfristen er 30 dage fra den dato:
● hvor du, eller en af dig udpeget tredjepart (som ikke er transportøren), har modtaget varerne, hvis du har bestilt én eller flere varer i én ordre, og de er blevet leveret samtidigt;
● hvor du, eller en af dig udpeget tredjepart (som ikke er transportøren), har modtaget den sidste vare, hvis du har bestilt flere varer i én ordre, og de er blevet leveret separat.
For at udnytte din fortrydelsesret skal du informere os om din beslutning om at fortryde aftalen. Dette kan gøres via e-mail: info@noryva.com.
Du kan bruge den vedhæftede fortrydelsesformular, men dette er ikke obligatorisk.
For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender meddelelsen om udnyttelse af fortrydelsesretten før udløbet af fortrydelsesfristen.
Konsekvenser af fortrydelse
Hvis du fortryder denne aftale, refunderer vi alle betalinger, vi har modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (undtagen ekstra omkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsmetode end den standardlevering, vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest 30 dage efter modtagelse af din fortrydelsesmeddelelse.
Vi benytter samme betalingsmiddel til refusionen, som du brugte ved den oprindelige transaktion, medmindre andet er aftalt. Under ingen omstændigheder medfører refusionen ekstra omkostninger for dig.
Vi kan tilbageholde refusionen, indtil vi:
● har modtaget de returnerede varer, eller
● du har dokumenteret, at du har returneret varerne, alt efter hvad der indtræffer først.
Du skal returnere varerne uden unødig forsinkelse og senest 30 dage efter den dato, du informerede os om fortrydelsen af kontrakten. Fristen er overholdt, hvis du sender varerne tilbage før udløbet af 30-dages fristen.
De direkte omkostninger for returnering af varerne er på din regning.
Du hæfter kun for varernes værditab, hvis dette værditab skyldes en håndtering af varerne, der går ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og funktion.
Grunde til undtagelse og bortfald af fortrydelsesret
Fortrydelsesretten gælder ikke for aftaler:
● om levering af varer, der ikke er præfabrikerede og som er fremstillet baseret på en individuel beslutning eller valg fra forbrugerens side;
● om levering af varer, der hurtigt kan forringes eller har en begrænset holdbarhed;
● om levering af alkoholiske drikkevarer, hvis pris er fastsat i aftalen, men som tidligst kan leveres 30 dage efter aftalens indgåelse, og hvis værdi afhænger af markedssvingninger;
● om levering af aviser, magasiner eller tidsskrifter, undtagen abonnementer.
Fortrydelsesretten bortfalder tidligt ved aftaler:
● om levering af forseglede varer, som af sundheds- eller hygiejniske årsager ikke kan returneres, hvis forseglingen er brudt efter levering;
● om levering af varer, der efter levering er uadskilleligt blandet med andre varer på grund af deres art;
● om levering af lyd- og videooptagelser og computerprogrammer i forseglede pakker, hvis forseglingen er brudt efter levering.
Eksempel på fortrydelsesformular
Kontakt os venligst via følgende e-mailadresse, inden du sender varerne tilbage til os: info@noryva.com
Returadressen på vores pakker er ikke vores returadresse. Du vil få vores returadresse pr. e-mail på anmodning.
Hvis du ønsker at annullere kontrakten, skal du udfylde formularen nedenfor og sende den til os via e-mail.
Fortrydelsesformular
Jeg/vi () fortryder hermed den af mig/os () indgåede aftale vedrørende:
● køb af følgende varer () /
● udførelse af følgende tjeneste ()
Bestilt den: () ____________ / Modtaget den: () ______________
Forbrugerens navn(e):
Forbrugerens adresse(r):
Forbrugerens underskrift(e) (kun hvis denne formular indsendes på papir):
Dato: ______________
(*) Kryds det, der ikke er relevant.