For at placere en ordre på vores webshop, skal du vælge de produkter, du vil købe, og tilføje dem til din indkøbskurv. Gå til kassen og indtast dine betalings- og leveringsoplysninger for at afslutte købet.

Hvis du ønsker at ændre eller annullere din ordre, skal du kontakte os hurtigst muligt. Når en ordre er afsendt, kan vi desværre ikke ændre den.

Du kan både bestille som gæst eller oprette en konto. Fordelen ved at have en konto er, at du kan gemme din ordrehistorik og gøre fremtidige bestillinger nemmere.

• iDeal
• Visa
• MasterCard
• PayPal
• Apple Pay

Vælg den betalingsmetode, der passer dig bedst ved kassen.

Ja, vi bruger SSL-kryptering for at beskytte dine betalingsoplysninger og personlige data. Dine oplysninger er sikre under hele købsprocessen.

Forsendelsesomkostningerne beregnes ud fra vægten og destinationen for din ordre. Du kan se de nøjagtige omkostninger, når du tjekker ud, før du afslutter betalingen.

De fleste ordrer bliver behandlet og afsendt inden for 1-3 hverdage. Den forventede leveringstid er normalt mellem 5-8 arbejdsdage, afhængigt af din placering.

Ja, når din ordre er afsendt, vil du modtage en e-mail med et trackingnummer, så du kan følge din pakke.

Du kan returnere produkter inden for 14 dage efter modtagelsen, forudsat at varerne er ubrugte, intakte og i original emballage. Kontakt vores kundeservice for returinformation.

Kontakt vores kundeservice via e-mail for at anmelde din retur. Vi sender dig de nødvendige instruktioner og en returlabel, hvis det er relevant.

Når vi har modtaget og inspiceret de returnerede produkter, vil pengene blive refunderet til den betalingsmetode, du brugte, inden for 7-14 arbejdsdage.

Ja, vi tager din privatliv meget alvorligt. Vi bruger avancerede sikkerhedsforanstaltninger, såsom SSL-kryptering, for at sikre, at dine personlige oplysninger og betalinger altid er beskyttet.

Hvis du har spørgsmål eller brug for hjælp, kan du kontakte vores kundeservice via e-mail på info@noryva.com. Vi svarer på din henvendelse så hurtigt som muligt.